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faq_utilisateur:l_administration_dispose-t-elle_d_une_aide_en_ligne

Aide en ligne

Vous ne savez pas effectuer une action ?

Voici une liste de conseils qui peuvent vous permettre de trouver facilement une solution.

Bouton aide

Sur la plupart des pages, dans la partie centrale, à la droite du titre de la page, il existe un petit icône qui vous affichera des conseils sur l’utilisation de la page.

Pour fermer cette aide, il suffit de cliquer sur le lien « Fermer l’aide » ou de cliquer à nouveau sur l’image .

Base de connaissances

Sur chaque page, en bas de la fenêtre, il existe un lien vers notre base de connaissances.

Ce lien fermera la page courante et ouvrira une nouvelle fenêtre sur notre base de connaissances :

Elle regroupe de nombreuses questions et des réponses qui nous ont été posées par nos clients.

Nous contacter

Dans le menu à accès rapide , un nouveau menu va apparaître . Il suffit de cliquer sur « Nous contacter » pour accéder au formulaire pour nous contacter.

Ce formulaire vous demandera de saisir :

  • Votre adresse email afin que nous puissions vous répondre. Vous pouvez cocher la case « Mémoriser cet email » ; ainsi vous n’aurez pas à le saisir à nouveau lors de votre prochaine demande.
  • Le type d’email : « Question commerciale », « Question technique », « Utilisation de l’interface d’administration », « Problème ».
  • Le sujet de votre demande qui résumera votre demande.
  • Le détail de votre demande dans lequel vous allez clairement exprimer vos demandes ou vos appréciations.

Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton afin de nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

/home/pliciweb/www_wiki/data/pages/faq_utilisateur/l_administration_dispose-t-elle_d_une_aide_en_ligne.txt · Dernière modification: 2009/09/22 22:17 (modification externe)