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documentation_utilisateurs:detail_des_actions_possibles:statistiques

Statistiques

:statistiques.jpg :statistiques2.jpg

Cette page vous permet d'avoir une vue d'ensemble sur les statistiques de votre site :

  • les ventes
  • les paniers
  • la fréquentation du site
  • les recherches effectuées sur le site

Pour plus de renseignements, voir le wiki de ce site :

http://www.phpmyvisites.net/documentation/Accueil

Connaître les statistiques des ventes

Cette page va vous permettre d’obtenir des statistiques sur les commandes effectuées sur votre site Internet public.

Résumé

Cet onglet vous permet d’avoir, grâce à un tableau de bord et des graphiques, un synthèse de l’évolution de votre activité.

Période

:periode.jpg

Ce paragraphe vous permet de sélectionner le mois à étudier. Une fois sélectionné, il suffit de cliquer sur le bouton :modifier.jpg pour charger les statistiques.

Tableau de bord

:tableau_de_bord.jpg

Ce tableau de bord vous permet de comparer rapidement votre évolution vis à vis du mois précédent.

Il détaille les variations du chiffre d’affaires, du nombre de commandes et du montant moyen des commandes pour les commandes qui ont été effectuées, sont en cours ou annulées.

Le symbole entre parenthèse vous permet de savoir si ce nombre a (+) progressé, ( = ) stagné, ou (-) chuté par rapport au mois précédent.

Progression de vos ventes

:progression_vtes.jpg

Les graphiques vous indiquent la progression de différents indicateurs(Chiffre d’affaire, nombre de commandes et montant moyen des commandes) sur 6 mois. Pour chaque graphique, les commandes effectuées, les commandes annulées et les commandes en cours sont dissociées en 3 courbes afin de faire une analyse plus fine.

Détail du mois

Période

Ce paragraphe vous permet de sélectionner le mois à étudier. Une fois sélectionné, il suffit de cliquer sur le bouton :modifier.jpg pour charger les statistiques.

a) Terminées

Cet onglet permet de connaître les détails pour les commandes terminées du mois sélectionné.

  • Produits les plus commandés

:produits_les_commdes.jpg

Ce paragraphe vous permet de connaître les produits les plus vendus. Le lien vous permettra d’accéder à la fiche de modification du produit concerné. La colonne « Nb. Cmd. » permet de connaître le nombre de commandes qui ont contenues cet article.

  • Produits les plus commandés ensemble

:pdts_les_cmdes_ensbl.jpg

Ce paragraphe vous permet de connaître le couple de produit le plus vendu et dans combien de commande ce couple a été acheté.

  • Durée de traitement

:duree_de_traitement.jpg

Ce paragraphe vous informe du temps moyen que vous avez mis à traiter une commande. Par traitement d’une commande, on appelle le temps moyen pour passer d’une étape de commande à une autre.

  • Répartition par mode de paiement

:repartition_mode_paiemt.jpg

Ce graphique vous permet de connaître quelle est la répartition des moyens de paiement.

  • Montants des commandes

:mtants_cmd.jpg

Ce paragraphe vous informe du montant moyen d’une commande, avec les valeurs de commande minimum et maximum précisés.

  • Montants des frais de port

:mtants_frais_port.jpg

Ce paragraphe vous informe du montant moyen des frais de port, avec les valeurs des frais de port minimum et maximum de précisés.

b) En cours

Cet onglet est identique a celui de « Terminées », mais il affiche les informations des commandes en cours.

c) Annulées

Cet onglet est identique a celui de « Terminées », mais il affiche les informations des commandes annulées.

Connaître les statistiques sur les paniers

Cette page va vous permettre de connaître l’utilisation des paniers sur les 8 derniers jours. Seuls les paniers utilisés les 8 derniers jours sont affichés car la liste aurait été trop longue et inexploitable sinon.

Les différents types de panier sont :

  • Commandé : Cet état signifie que le client a effectué la commande.
  • Sauvegardé : Le client a utilisé l’option qui lui est offerte de mémoriser son panier pendant 8 jours.
  • En cours : Le client est en cours d’utilisation de son panier.
  • Perdu : Le client a commencé à remplir un panier mais est devenu inactif sur le site depuis 30 minutes.

Point marketing : Voici quelques éléments auxquels il faut réfléchir.

  • Paniers perdus :
    • Pourquoi le panier est-il perdu ?
    • L'internaute reviendra-t-il demain pour ce produit ?
    • D'autres internautes sont-ils dans le même cas ?
    • Quel prix agressif pouvez-vous mettre en place pour les séduire ?
  • Paniers sauvegardés :
    • Comment transformer cette vente ?

Résumé

Cet onglet vous permet d’obtenir de manière graphique et donc rapide, les informations sur la répartition des paniers.

Répartition du chiffre d'affaires des paniers

:ca_paniers.jpg

Ce graphique représente la répartition du chiffre d’affaire généré par les paniers des 8 derniers jours.

Répartition du nombre de paniers

:nb_paniers.jpg

Ce graphique représente la répartition du nombre de paniers par type de paniers des 8 derniers jours.

Détail

Cet onglet liste tous les paniers de tous types effectués les 8 derniers jours. Cette liste est présenté dans la version « résumé » de chaque panier. Ce résumé est composé :

  • Du nombre d’articles
  • Le type de panier(Commandé, Sauvegardé, En cours, Perdu)
  • Le prix du panier
  • Un bouton :detail.jpg qui permet d’obtenir la version « détaillée » de ce panier.

:detail_panier.jpg

La version détaillée permet d’obtenir plus d’informations sur un panier et notamment :

  • Les articles sélectionnés. Pour chacun d’eux, un lien vers une nouvelle fenêtre qui affichera le produit du site Internet public.
  • Les références des produits sélectionnés.
  • Les quantités des produits.
  • Le prix pour chaque article en fonction de la quantité.
  • La date d’ajout ou de modification du produit dans le panier. En effet, lorsqu’un client a sauvegardé son panier, il pourra pendant 8 jours, revenir sur le site et modifier son panier sauvegardé en ajoutant, modifiant des quantités ou supprimer des produits.

Pour refermer le détail d’un panier, il suffit de cliquer à nouveau sur le bouton :detail.jpg.

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